Comunicaciones
Electrónicas Certificadas

Comunicaciones digitales certificadas

Protege tus comunicaciones digitales y obtén certificados con valor probatorio de su contenido y envío. Sustituye el Burofax y la carta certificada por un método más económico, rápido y eficaz y con todas las garantías legales que necesitas.
Sigue leyendo para descubrir cómo funcionan.

Email certificado

Demuestra el contenido y la entrega de todos tus correos electrónicos. Obtén valor probatorio para Contenido, Entrega, Fehca y Garantía Probatoria.

sms certificado simple

Notifica información importante directamente al dispositivo móvil de tus destinatarios mediante un mensaje de texto (SMS) certificado. Obtén valor probatorio para Contenido, Fecha y Garantía Probatoria.

comunicación certificada por sms con enlace

Notifica información importante directamente al dispositivo móvil de tus destinatarios mediante un mensaje de texto (SMS) certificado. Obtén valor probatorio para Contenido, Fecha y Garantía Probatoria.

firma digital certificada

Demuestra el contenido y la entrega de todos tus correos electrónicos. Obtén valor probatorio para Contenido, Entrega, Fehca y Garantía Probatoria.

portal web para solicitudes certificadas de protección de datos (A.R.C.O. - R.G.P.D.)

El sistema te permite identificar
al remitente de la petición con su DNI electrónico o con otros medios alternativos para validar su identidad tal como indica la normativa LOPD y RGPD.

Email certificado

01
Multidestinatario

Puedes incluir uno o varios destinatarios (direcciones de email).

02
Archivos de gran tamaño

Puedes enviar archivos adjuntos de gran tamaño (tamaño superior a 20 MB). ** Sólo disponible en envíos con enlace de descarga.

03
Seguimiento

Desde el panel de “Comunicaciones Enviadas”
en el Panel de Control del usuario.

04
Descarga Certificado

Desde el panel de “Comunicaciones Enviadas”
en el Panel de Control del usuario en la web de PUNTO NEUTRO, desde el apartado “Certificados” en el Panel de Control del usuario en la web de PUNTO NEUTRO, mediante Servicios Web o llamadas API Rest o mediante la herramienta Gestión Certificados, herramienta que permite descargar los certificados PDF de forma masiva en el PC donde se ejecuta, para cada cuenta de usuario remitente.

Certificados

Certifica la petición de envío del Email a la plataforma PUNTO NEUTRO. Incluye el identificador único de la comunicación, los datos identificativos de la comunicación (IP de origen, Asunto, dirección de correo del remitente, direcciones de correo de cada uno de los destinatarios a los que se enviará posteriormente la comunicación por email, ID de la emisión, Cuerpo de Mensaje a enviar y datos identificativos de los archivos adjuntos, si los hay).

Certifica el contenido (asunto, cuerpo de mensaje y documentos adjuntos) y la entrega al servidor de correo cabecera del destinatario. Recoge todas las evidencias digitales de la comunicación por Email, como pueden ser la respuesta SMTP proporcionada por el servidor de correo del destinatario, la IP del dispositivo emisor, la fecha de envío del Email, la IP del servidor de Email del destinatario, la fecha de entrega al servidor de correo del destinatario, la cabecera del Email, el Hash o Huella Digital del Email íntegro y el Hash o Huella Digital de los archivos adjuntos, si los hay. ** Disponible para todas las modalidades de envío.

Certifica el acceso del destinatario al enlace enviado dentro del Email, mediante el cual podrá tener acceso a la información completa de la comunicación y a la descarga de documentos adjuntos desde la web de PUNTO NEUTRO. ** Sólo disponible en envíos con enlace de descarga. Quedan exentas las modalidades de envío BASIC (SENDtoCERT) y BASIC PLUS (SENDtoCERT ACP).

Certifica la descarga efetiva de los archivos adjuntos que hayan sido completamente descargados por el destinatario de la comunicación. ** Sólo disponible en envíos con enlace de descarga. Quedan exentas las modalidades de envío BASIC (SENDtoCERT) y BASIC PLUS (SENDtoCERT ACP).

No incluido por defecto, se solicita a demanda de forma unitaria por comunicación. Incluye todas las páginas de los documentos adjuntos PDF. *Disponible solo en caso de haber enviado documentos adjuntos en formato PDF que sigan almacenados en la cuenta del remitente en el momento de solicitar este certificado. No es posible solicitar este certificado si se han enviado documentos adjuntos en otros formatos distintos a PDF.

Modalidades de envío de Email Certificado

Envío BASIC – SENDtoCERT

Con certificación de contenido y entrega al servidor de correo cabecera del destinatario.

Envío BASIC PLUS – SENDtoCERT ACP

con certificación de contenido y entrega al servidor de correo cabecera del destinatario y confirmación de lectura mediante enlace.

Envío ESTÁNDAR – SENDtoYOU

con certificación de contenido y entrega al servidor de correo cabecera del destinatario y acceso a la comunicación y descarga de documentos adjuntos desde enlace.

Envío AVANZADO - UPtoSEND

con certificación de contenido y entrega al servidor de correo cabecera del destinatario y acceso a la comunicación y descarga de documentos adjuntos desde enlace protegido mediante la contraseña de registro del destinatario como usuario de la plataforma.

Envío AVANZADO PLUS – UPtoSEND ACP

con certificación de contenido y entrega al servidor de correo cabecera del destinatario y acceso a la comunicación y descarga de documentos adjuntos desde enlace protegido mediante la contraseña de registro del destinatario como usuario de la plataforma. Además, el sistema requiere al destinatario que acepte por contrato la recepción del correo antes de poder acceder a la documentación enviada mediante el enlace.

FUNCIONAMIENTO EMAIL CERTIFICADO CON ENLACE:

SMS Certificado Simple

01
Multidestinatario

Puedes incluir uno o varios destinatarios (números de móvil).

02
Nombre Remitente

Está limitado a 11 caracteres alfanuméricos sin acentos ni espacios ni caracteres especiales.

03
Tamaño SMS

166 caracteres por mensaje. En caso de sobrepasar los 166 caracteres se concatenarán varios SMS y se cobrarán como mensajes separados.

04
Restricciones

No permite incluir ni asunto de envío ni documentos adjuntos.

05
Seguimiento

Desde el panel de “SMS Enviado” en el Panel de Control del usuario.

06
Descarga Certificados

Desde el panel de “SMS Enviado” en el Panel de Control del usuario en la web de PUNTO NEUTRO, desde el apartado “Certificados” en el Panel de Control del usuario en la web de PUNTO NEUTRO, mediante Servicios Web o llamadas API Rest o mediante la herramienta Gestión Certificados, herramienta que permite descargar los certificados PDF de forma masiva en el PC donde se ejecuta, para cada cuenta de usuario remitente.

Certificados

Certifica la petición de envío del SMS a la plataforma PUNTO NEUTRO. Incluye el identificador único del mensaje de texto (SMS) junto con los 166 caracteres enviados como mensaje de texto.

Certifica los 166 caracteres enviados como mensaje de texto. Incluye el Identificador único del mensaje de texto (SMS) y el detalle de entrega proporcionado por la operadora de telecomunicaciones MTarget, en el que constan la fecha envío, la fecha de entrega al dispositivo móvil destinatario y otros datos técnicos relevantes.

No disponibles. No hay documentos adjuntos.

Comunicación certificada por sms con enlace

01
Multidestinatario

Puedes incluir uno o varios destinatarios (números de móvil).

02
Nombre Remitente

Está limitado a 11 caracteres alfanuméricos sin acentos ni espacios ni caracteres especiales.

03
Tamaño SMS

Sin límite de caracteres. Al transformar el SMS en una comunicación con enlace, se incluyen los 123 primeros caracteres del mensaje junto a un enlace para el acceso a la comunicación completa.

04
Ventajas

Permite incluir asunto de envío y documentos adjuntos mediante enlace de acceso a la comunicación.

05
Seguimiento

Desde el panel de “Comunicaciones Enviadas” en el Panel de Control del usuario.

06
Descarga Certificados

Desde el panel de “Comunicaciones Enviadas” en el Panel de Control del usuario en la web de PUNTO NEUTRO, desde el apartado “Certificados” en el Panel de Control del usuario en la web de PUNTO NEUTRO, mediante Servicios Web o llamadas API Rest o mediante la herramienta Gestión Certificados, herramienta que permite descargar los certificados PDF de forma masiva en el PC donde se ejecuta, para cada cuenta de usuario remitente.

Certificados

Certifica la petición de envío del SMS a la plataforma PUNTO NEUTRO. Incluye el identificador único del mensaje de texto (SMS) junto con los 166 caracteres enviados como mensaje de texto.

Certifica los 166 caracteres enviados como mensaje de texto. Incluye el Identificador único del mensaje de texto (SMS) y el detalle de entrega proporcionado por la operadora de telecomunicaciones MTarget, en el que constan la fecha envío, la fecha de entrega al dispositivo móvil destinatario y otros datos técnicos relevantes.

Certifica el acceso del destinatario al enlace enviado dentro del Email, mediante el cual podrá tener acceso a la información completa de la comunicación y a la descarga de documentos adjuntos desde la web de PUNTO NEUTRO. ** Sólo disponible en envíos con enlace de descarga. Quedan exentas las modalidades de envío BASIC (SENDtoCERT) y BASIC PLUS (SENDtoCERT ACP).

Certifica la descarga efetiva de los archivos adjuntos que hayan sido completamente descargados por el destinatario de la comunicación. ** Sólo disponible en envíos con enlace de descarga. Quedan exentas las modalidades de envío BASIC (SENDtoCERT) y BASIC PLUS (SENDtoCERT ACP).

No incluido por defecto, se solicita a demanda de forma unitaria por comunicación. Incluye todas las páginas de los documentos adjuntos PDF. *Disponible solo en caso de haber enviado documentos adjuntos en formato PDF que sigan almacenados en la cuenta del remitente en el momento de solicitar este certificado. No es posible solicitar este certificado si se han enviado documentos adjuntos en otros formatos distintos a PDF.

Firma digital certificada

01
Multi Firma

Un mismo documento podrá ser firmado por dos o más personas.

02
Multi Documento

Podrás enviar varios documentos a firmar en un mismo proceso de firma.

03
Formato PDF o API

Podrás adjuntar documentos PDF o conectar directamente tus programas y aplicativos de trabajo mediante nuestra API.

04
Seguimiento en Tiempo Real

Podrás controlar todas tus firmas desde la pantalla se seguimiento
y saber qué destinatarios están pendientes de firma.

05
Modalidades de Firma

Deberás escoger entre una firma electrónica simple (email + aceptación simple) o una firma electrónica de doble factor (email + aceptación por código SMS). En el futuro tendremos disponible la firma electrónica de un solo uso (se creará un certificado electrónico a nombre del firmante exclusivamente para esa firma) o una firma electrónica centralizada (certificado a nombre del firmante centralizado en la nube).

06
Momento de Firma

El momento de firma quedará garantizado mediante la inclusión
de un Sello Electrónico de Tiempo.

Portal web para solicitudes certificadas de protección de datos (a.r.c.o. - r.g.p.d.)

Recibe peticiones firmadas para garantizar el ejercicio de derechos ARCO – RGPD de tus clientes, socios y proveedores. El sistema te permite identificar al remitente de la petición con su DNI electrónico o con otros medios alternativos para validar su identidad tal como indica la normativa LOPD y RGPD.

01
Panel de Gestión Centralizado

Recibirás todas las peticiones en tu panel de gestión y podrás comprobar en qué estado se encuentran (Por atender > En Proceso > Resueltas / Caducadas) y responderlas con capacidad probatoria inmediata.

02
Respuestas Centralizadas Mediante Tickets

La respuesta que des a las solicitudes estará certificada y quedará almacenada en un sistema de chat basado en tickets de solicitud y respuesta. De esta forma podrás controlar desde el mismo panel todas las solicitudes y las respuestas para un mismo asunto.

03
Control de Plazos

Cada petición tendrá una cuenta atrás asignada según el plazo legal que corresponda al derecho ejercido por parte del afectado que te remite la solicitud.

De esta forma las solicitudes que estén fuera de plazo se marcarán como caducadas y eso te indicará que puedes incurrir en penalización.