Comunicaciones
Postales Certificadas

Comunicaciones postales certificadas

Protege tus comunicaciones digitales y obtén certificados con valor probatorio de su contenido y envío. Sustituye el Burofax y la carta certificada por un método más económico, rápido y eficaz y con todas las garantías legales que necesitas.
Sigue leyendo para descubrir cómo funcionan.

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Carta postal certificada

Demuestra el contenido y la entrega de todos tus correos electrónicos. Obtén valor probatorio para Contenido, Entrega, Fehca y Garantía Probatoria.

burofax postal certificado

Notifica información importante directamente al dispositivo móvil de tus destinatarios mediante un mensaje de texto (SMS) certificado. Obtén valor probatorio para Contenido, Fecha y Garantía Probatoria.

Carta Postal Certificada

Proveedor certificación y seguimiento envíos: PUNTO NEUTRO, SL.

Proveedor Impresión, Ensobrado y Etiquetado: Impresión y Servicios Jurídicos, SL.

Operadora Postal: Sociedad Anónima Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E

01
Destinatario único

Puedes incluir un solo destinatario por comunicación.

02
Franqueo

El servicio de franqueo viene incluido con el precio de cada envío.

03
Formato de origen

Documento PDF, en blanco y negro, de máximo 20 MB de tamaño.

04
plazo de entrega en destino

Entre 3 y 5 días en función del destino.

05
Intentos de entrega

Sólo 1 intento de entrega. En caso de imposibilidad se devuelve al remitente.

06
devoluciones

Correos tiene un plazo de entre 5 y 20 días naturales, desde la entrega en la estafeta, para devolver las cartas que no hayan podido ser entregadas.

Correos indicará el motivo y éste se explicitará en el certificado de emisión. Se tendrá que establecer una dirección postal para devolver las cartas que no hayan podido ser entregadas al destinatario. La devolución se hará una vez al mes.

07
seguimiento

Desde el panel de “Comunicaciones Enviadas” en el Panel de Control del usuario.

08
Descarga Certificados

Desde el panel de “Comunicaciones Enviadas” en el Panel de Control del usuario en la web de PUNTO NEUTRO, desde el apartado “Certificados” en el Panel de Control del usuario en la web de PUNTO NEUTRO, mediante Servicios Web o llamadas API Rest o mediante la herramienta Gestión Certificados, herramienta que permite descargar los certificados PDF de forma masiva en el PC donde se ejecuta, para cada cuenta de usuario remitente.

Certificados

Incluye el contenido de la Carta Postal, junto con todos los “estados” anteriores a presentar la relación en Correos (Estados: Recibido, Impreso y Ensobrado y Presentado en Correos) y el albarán sellado por Correos como prueba de presentación.

Incluye el contenido de la Carta Postal, junto con todos los “estados” anteriores a presentar la relación en Correos (Estados: Recibido, Impreso y Ensobrado y Presentado en Correos) y se informa mediante un texto de la entrega correcta porque han pasado 21 días sin recibir devolución por parte de Correos.

Incluye el contenido de la Carta Postal, junto con todos los “estados” anteriores a presentar la relación en Correos (Estados: Recibido, Impreso y Ensobrado y Presentado en Correos). También se incluye una copia escaneada del motivo de devolución presentado por Correos, como prueba.

Burofax Postal Certificado

Proveedor certificación y seguimiento envíos: PUNTO NEUTRO, SL.

Proveedor Impresión, Ensobrado y Etiquetado: Impresión y Servicios Jurídicos, SL.

Operadora Postal: Sociedad Anónima Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E

01
Destinatario único

Puedes incluir un solo destinatario por comunicación.

02
Franqueo

El servicio de franqueo viene incluido con el precio de cada envío.

03
Formato de origen

Documento PDF, en blanco y negro, de máximo 20 MB de tamaño.

04
plazo de entrega en destino

Entre 1 y 3 días en función del destino.

05
Intentos de entrega

Correos hace 2 intentos de entrega. Posteriormente se deja en estafeta para recogida por parte del destinatario.

06
devoluciones

El destinatario del Burofax tiene un plazo de 7 días naturales para recoger el Burofax de la estafeta de Correos, mediante la tarjeta de recogida.

Si el Burofax no ha podido ser entregado, Correos indicará el motivo y éste se explicitará en el “Certificado de Rechazo”. El cliente podrá establecer una dirección postal para recibir los Burofax no entregados. La devolución se hará una vez al mes.

07
seguimiento

Desde el panel de “Comunicaciones Enviadas” en el Panel de Control del usuario.

08
Descarga Certificados

Desde el panel de “Comunicaciones Enviadas” en el Panel de Control del usuario en la web de PUNTO NEUTRO, desde el apartado “Certificados” en el Panel de Control del usuario en la web de PUNTO NEUTRO, mediante Servicios Web o llamadas API Rest o mediante la herramienta Gestión Certificados, herramienta que permite descargar los certificados PDF de forma masiva en el PC donde se ejecuta, para cada cuenta de usuario remitente.

Certificados

Incluye el contenido del Burofax, junto con todos los “estados” anteriores a presentar ese Burofax en la estafeta de Correos (Estados: Recibido, Impreso y Ensobrado y Presentado en Correos) y la pegatina de entrada en Correos de ese Burofax en concreto.

Se certifica el contenido enviado como Burofax y la entrega al destinatario por parte del operador de Correos. Para demostrar la entrega al destinatario se incluyen las miniaturas POD (prueba de entrega electrónica firmada) y PEE (orden de entrega). También se incluye un Resumen de los Estados de la Comunicación.

Rechazo: Se certifica el contenido enviado como Burofax y la no aceptación de entrega por parte del destinatario, que recoge el operador de Correos. Para demostrar la no aceptación de entrega por parte del destinatario se incluyen las miniaturas POD (prueba de entrega electrónica firmada) y PEE (orden de entrega). También se incluye un Resumen de los Estados de la Comunicación.

Devuelto al remitente: Incluye el contenido del Burofax, junto con todos los “estados” anteriores a presentar la relación en Correos (Estados: Recibido, Impreso y Ensobrado y Presentado en Correos). También se incluye una copia escaneada del documento de imposibilidad de entrega proporcionado por Correos.

Plazos de Entrega por horario: